Privacybeleid Lucky Wands Casino

Welkom bij Lucky Wands Casino. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website casinoluckywands.nl bezoekt en onze diensten gebruikt. Door onze website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden in dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Lucky Wands Casino is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Ons bedrijf is geregistreerd in Nederland. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verzamelen:

Naam en achternaam
Geboortedatum en geslacht
Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)
Emailadres en telefoonnummer
Gebruikersnaam en wachtwoord
IP-adres en technische gegevens van uw apparaat en browser
Gebruiksgegevens, zoals inlogtijden en bezochte pagina’s
Betaalgegevens, zoals stortingen en uitbetalingen
Verificatiedocumenten voor identiteitscontrole en naleving (bijv. paspoort, ID-kaart)
Gegevens die u vrijwillig verstrekt tijdens communicatie met onze klantenservice
Gegevens uit externe bronnen ter fraudepreventie en verantwoord spelgedrag
Speciale categorieën persoonsgegevens, zoals gezondheidsinformatie, alleen indien u deze vrijwillig verstrekt

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor uiteenlopende doeleinden, waaronder:

Het aanmaken en beheren van uw account
Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse Kansspelwet
Verwerken van betalingen, stortingen en uitbetalingen
Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasmaatregelen (AML) en verantwoord spelen
Communicatie over uw account, updates en wijzigingen in onze diensten
Organiseren van promoties, bonussen en wedstrijden
Marketingactiviteiten, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming
Personalisatie van uw gebruikerservaring en communicatie
Verbetering van onze diensten en website
Analyse en statistieken voor intern gebruik
Fraude- en veiligheidsmonitoring

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden
Uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, zoals het gebruik van onze diensten
Wettelijke verplichtingen, waaronder de naleving van de Nederlandse Kansspelwet en Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude en beveiliging van onze systemen

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Over het algemeen bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na beëindiging van uw account of laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij zelfuitsluiting of lopende onderzoeken.

6. Marketingcommunicatie

Wij sturen u alleen marketingberichten als u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails. Wij respecteren uw keuze en zullen uw privacy te allen tijde waarborgen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

De functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen
Uw voorkeuren te onthouden
Het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
Gerichte advertenties te tonen

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor een correcte werking van de website.

8. Delen en overdragen van gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

Betrouwbare dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
Overheidsinstanties en toezichthouders, indien wettelijk verplicht
Fraude- en identiteitscontrolebureaus
Onderdelen van onze bedrijfsorganisatie
Derden die u toestemming geeft voor het delen van uw gegevens

Indien wij uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractuele clausules, om uw privacy te beschermen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan de stand van de techniek.

10. Uw rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Het recht om geïnformeerd te worden over het gebruik van uw gegevens
Het recht op inzage in uw persoonsgegevens
Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
Het recht om uw gegevens te laten wissen, onder bepaalde voorwaarden
Het recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
Het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of technische ontwikkelingen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen, stemt u in met het aangepaste beleid.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u dit eerst bij ons kenbaar te maken via [email protected]. Mocht u er niet uitkomen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Verantwoord spelen

Lucky Wands Casino zet zich in voor verantwoord gokken en biedt verschillende hulpmiddelen om uw speelgedrag te beheren, zoals limieten op stortingen en zelfuitsluiting. Voor meer informatie en hulp kunt u terecht bij de Stichting Veilig Spelen.

Dank u voor het vertrouwen in Lucky Wands Casino. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het bieden van een veilige speelomgeving.

Laatste update: juni 2024